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Preguntas Frecuentes
¿Qué especificaciones se necesitan para cotizar un trabajo?
Para poder ayudarte con la cotización, necesitamos saber el tipo de servicio que requieres, el tipo de material, los espesores, las cantidades e incluir un archivo de dibujo a trazado. Cualquier información adicional será bienvenida.
¿Qué formatos de archivo se requieren para solicitar servicios de corte y grabado?
Aceptamos la mayoría de los formatos de dibujo a trazado, pero el formato más recomendado es un archivo .DXF, el cual se puede exportar desde la mayoría de los programas CAD. Otros formatos aceptados son: .DWG, .AI, .PDF, .3DM, .3DS y .STL.
¿Si solo tengo una imagen o bosquejo, qué puedo hacer?
No te preocupes. Podemos desarrollar los archivos necesarios para fabricar tu idea.
¿Qué tipo de materiales se pueden cortar?
Podemos cortar cualquier tipo de material no ferroso. Maderas: Duras, Nativas, Melaminas, Contrachapados, MDF, Chapas, etc. Plásticos: PVC espumado (Trovicel), Acrílico, Policarbonato, Staron, Corian, Hpde. Otros: Aluminio compuesto, Espuma de alta densidad, Cartón, Corcho.
Envíos
Ofrecemos servicios de envío dependiendo de la cantidad y volumen que se requiera. Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación: en las zonas céntricas de la RM, puede demorar entre 1 y 3 días hábiles, mientras que en sectores más alejados puede tardar hasta 10 días hábiles. Para zonas de difícil acceso, recomendamos enviar su pedido a la oficina más cercana de Chilexpress.
No realizamos envíos por pagar. Es fundamental que el cliente proporcione datos de envío correctos y completos. No nos hacemos responsables por la pérdida o retrasos de paquetes debido a datos incorrectos o ausencia durante la entrega.
Los tiempos de entrega se calculan de manera separada a los tiempos del servicio requerido.
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